Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
1. Présentation
BEKALI accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site internet.
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
BEKALI
Nom commercial d’une entreprise individuelle spécialisée dans la préparation de repas à domicile (batch cooking).
Exploitant : COUPOUSSAMY Anne-Cécile
E-mail : bekali.pro@outlook.com
Téléphone : 0693 54 53 52
3. Données personnelles collectées
Les visiteurs peuvent contacter BEKALI par WhatsApp Business, téléphone ou e-mail pour obtenir des renseignements ou réserver une prestation.
Dans le cadre de ces échanges, les informations suivantes peuvent être recueillies :
● Nom et prénom
● Numéro de téléphone
● Adresse e-mail
● Adresse du lieu de prestation
● Informations nécessaires à l’organisation des sessions
● Préférences alimentaires et éventuelles allergies communiquées volontairement
● Contenu des échanges avec les clients
Le site peut également traiter certaines données techniques liées à la navigation, selon les fonctionnalités et outils activés.
BEKALI veille à limiter la collecte aux informations nécessaires à ses prestations.
4. Utilisation des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées pour :
● Répondre aux demandes de renseignements
● Organiser et confirmer les réservations
● Préparer et personnaliser les prestations culinaires
● Assurer le suivi des clients
● Gérer les factures et les obligations administratives
Les données nécessaires à la réservation et à la réalisation des prestations sont traitées dans le cadre des démarches précontractuelles ou de l’exécution du contrat.
Certaines données sont également conservées pour respecter les obligations légales et comptables.
BEKALI n’utilise pas actuellement les coordonnées de ses clients pour envoyer des campagnes publicitaires par WhatsApp Business.
5. Préférences alimentaires et allergies
Afin de personnaliser les prestations, les clients peuvent communiquer des informations concernant leurs préférences alimentaires, allergies ou restrictions particulières.
Certaines informations peuvent constituer des données relatives à la santé.
Lorsqu’un traitement de telles données est nécessaire, BEKALI recueille le consentement explicite de la personne concernée et utilise ces informations uniquement pour adapter la prestation.
Le client peut retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés légalement.
6. Utilisation de WhatsApp Business
BEKALI utilise WhatsApp Business pour échanger avec ses clients, répondre aux demandes et organiser les réservations.
En choisissant de contacter BEKALI via WhatsApp, le visiteur utilise un service tiers proposé par Meta.
Les échanges sont également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp, consultables à l’adresse suivante :
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Les clients peuvent également contacter BEKALI par téléphone ou par e-mail s’ils ne souhaitent pas utiliser WhatsApp.
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à BEKALI.
Elles peuvent également être traitées, lorsque cela est nécessaire, par des prestataires techniques ou administratifs intervenant dans l’hébergement du site, les communications, la gestion des prestations ou les obligations comptables.
BEKALI ne vend pas les données personnelles de ses clients.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts doivent respecter les garanties prévues par la réglementation applicable.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur utilisation.
Demandes de renseignements : [Durée à préciser selon votre pratique].
Informations relatives aux réservations et prestations : pendant la durée nécessaire à la relation client, puis selon les délais de conservation applicables.
Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.
Informations sensibles relatives aux allergies ou à la santé : uniquement pendant la durée nécessaire à la préparation et à la réalisation des prestations concernées, sauf nécessité justifiée de conservation supplémentaire.
À l’issue des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.
9. Sécurité des informations
BEKALI prend des mesures adaptées pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
L’accès aux informations est limité aux personnes qui en ont besoin pour assurer les prestations et leur suivi.
10. Cookies et navigation
Le site BEKALI est créé avec Hostinger.
Il peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des outils de mesure d’audience.
Les cookies non essentiels nécessitant un consentement ne sont utilisés qu’après accord du visiteur.
Les visiteurs doivent pouvoir refuser ces cookies et modifier leurs choix lorsqu’un consentement est requis.
Les informations sur les cookies seront précisées selon les outils effectivement activés sur le site.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent, selon les conditions applicables, des droits suivants :
● Droit d’accès à leurs données personnelles
● Droit de rectification des informations inexactes
● Droit à l’effacement
● Droit à la limitation du traitement
● Droit d’opposition
● Droit à la portabilité des données
● Droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer ces droits, il suffit de contacter BEKALI à l’adresse suivante :
Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois, sauf prolongation autorisée par la réglementation.
En cas de difficulté, une réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
12. Modification de la politique de confidentialité
BEKALI peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses prestations, de ses outils ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles :
BEKALI
E-mail : bekali.pro@outlook.com
Téléphone : 0693 54 53 52